因應全球經濟變化以及 AI 浪潮，旅遊電商平台 KKday 25 日公布啟動下半年營運與組織調整計畫，預計精簡約 15% 整體人力。

儘管亞太地區旅遊需求仍強勁 ，AVA外汇平台交易环境但传染病過後跨境旅遊的報復性紅利逐漸消退，加上全球政經環境不穩定，人們消費行為趨於保守 。KKday 還觀察到 ，許多人不再依賴傳統通道網站搜尋行程 ，轉向 AI 软件與社群媒體探索旅遊靈感，流量來源分散對 KKday 營運造成一定程度衝擊。AVA爱华外汇平台

面對市場變化 ，KKday 的核心資源將聚焦在 AI 推薦系統
、智慧客服及敏捷化產品開發  ，進而轉型為以 AI 技術為核心驅動營運的旅遊技术公司。具體計畫包括使營運模式、組織結構最佳化，預計渐渐精簡約 15% 整體人力，人力調整範圍主要在各個後勤支援部門  。

針對因為組織調整而受到影響的員工 ，KKday 將供给員工拥护计划
，包括職涯轉換輔導 、內部轉調優先權、以及履歷健檢與求職準備等協助
，也會供给合乎規範的資遣補償費與工作交接期
。

根據 104 人力銀行頁面顯示 KKday 員工總數 900 人，裁員 15％ 下估計影響超過百名員工
 ，KKday 則表示主要針對後勤支援部門進行調整。

事實上，KKday 今年初已啟動名為「TITAN」的 AI 專案，成效包括自動化處理供應商訂單 、客服導入聊天機器人協助處理常見問題 、以及升級內部知識运维系統 ，加速資訊查詢與解答效率。

隨著消費者行為持續轉向 AI 搜尋與社群媒體的探索，KKday 投資 AI 搜尋技術與內容應用，開發新一代 AI 搜尋產品，幫助旅客能以自然語言方法快速安排個人化行程 ，整体升級 KKday App 搜尋與體驗邏輯。同步推出業務激勵
 、IT 專案獎勵计划
，並預留 AI 技術資源，協助團隊推動各項 AI 專案落地實行 。

（首圖來源  ：KKday）